Sıkça Sorulan Sorular

  • Ürünleriniz el yapımı mı? 

    - Web sitemizde yer alan çoğu ürün el yapımıdır. Bu sebeple yalnızca bir obje değil, sanatla bezenmiş bir emek satın alırsınız. 
    Baskı olan ürünlerimizin ise projeleri tarafımıza aittir. Digital de olsa bu projeler de emeğimizle ortaya çıkar. 

  • Ahşap ürünlerinizde harfler dökülür mü? 

    Bir darbe almadığı yahut zorla çıkartılmaya çalışılmadığı müddetçe harfler düşmez. Küçük çocukları tablo harflerine asılmaması konusunda uyaralım :) 

  • Kargolama süresi nedir? 

    Kargo politikası sekmesinde yer aldığı gibi, ortalama kargoya teslim süremiz 20 gündür. Özel bir tarihe yetişmesi gerekiyor ve bizi nispeten geç bulduysanız yardımcı olmaya çalışıyoruz. 

  • Kargoda zarar görürse ne olur? 

    Kargolarınız tecrübelerimize dayanarak tercih ettiğimiz PTT kargo ile sigortalı olarak gönderilir. Buna rağmen ürün tarafınıza hasar almış şekilde gelirse tüm sorumluluk tarafımıza aittir. En kısa sürede hasar telafi edilir. Kargoda hasar görmüş ürünleri, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 24 saat içinde bildirmeniz gerekir. 

  • Ürünleri gelip görebilir miyiz? 

    Çağın getirisi olarak, çevrimiçi sanat galerisi anlayışı ile hizmet vermekteyiz. Fiziksel bir mağaza mevcut değildir. Ayrıca ürünlerimizin neredeyse tamamı el işçiliği ile olduğundan stoklu- hazır ürün bulunmamaktadır. 

  • Elden teslim alabilir miyiz? 

    İstanbul içi müşterilerimiz sipariş edip hazırlattığı ürünleri atölyemizden  teslim alabilir. 

  • Kişiselleştirebilir miyiz? 

    Sınırsız alıcı- sanatçı iletişimi desteği sunmaktayız. Bu noktada projeden itibaren kargo paketine kadar isteklerinizi karşılamak için hazırız. Renk, ebat, çerçeve seçenekleri için sizinle birebir görüşüp, fikir alış verişinde bulunabiliriz.